12 Ganchos de Vídeo para Negócios de Serviços Sem Imagens de Apoio (B-Roll)

Um negócio de serviços sem imagens do próprio trabalho, um consultor, contabilista, advogado, coach, agência, ou profissional de serviços ao domicílio sem vídeo do local de trabalho, ainda consegue construir um gancho de anúncio eficaz a partir das palavras que já tem no seu site. Páginas de preços, processos de marcação, secções de perguntas frequentes, descrições de serviços, testemunhos, tabelas de comparação e páginas de processo contêm todas afirmações suficientemente específicas para servir de abertura; veja o que capturar antes de filmar um anúncio para a lista de captura completa. Cada gancho abaixo parte de um destes tipos de página e termina com uma frase de exemplo.

1. Abra com o número que tinham medo de perguntar

A maioria dos negócios de serviços esconde o preço atrás de um formulário de "contacte-nos", por isso simplesmente mostrar o valor real no ecrã já é invulgar. Capture a página de preços ou a tabela de honorários e abra o anúncio com esse número antes de mais nada, porque um espectador a quem já apresentaram intervalos vagos noutro lado vai parar para verificar se o valor é real. Isto funciona mesmo para negócios que cobram por projeto, já que uma taxa inicial ou a divisão de um pacote continuam a ser um número que vale a pena mostrar. Junte o plano a uma frase que nomeia a hesitação diretamente, em vez de se limitar a indicar o preço.

Gancho de exemplo: "É isto que realmente cobramos. Sem precisar de uma chamada para saber."

2. Transforme o ecrã de marcação na prova

Uma página de marcações ou de agendamento é prova de que o serviço é fácil de começar, o que é muitas vezes a verdadeira objeção que segura um potencial cliente. Capture o processo real de marcação, seja um calendário, um formulário, ou um simples botão "peça-nos para ligar", e abra com quão poucos passos são precisos em vez de descrever o serviço em si. Se o processo demora três cliques, conte-os no ecrã. Isto serve para qualquer serviço em que o incómodo percebido de começar é maior do que o próprio serviço, como marcar uma consulta ou uma avaliação inicial.

Gancho de exemplo: "Marcar isto demorou menos tempo do que ler esta legenda."

3. Responda à objeção escondida nas perguntas frequentes antes que alguém a faça

Toda a secção de perguntas frequentes existe porque pessoas suficientes fizeram a mesma pergunta com dúvidas antes de comprar. Encontre a que revela a maior hesitação, como "vale a pena se estou só a começar" ou "o que acontece se não resultar", e abra o anúncio com essa pergunta exata antes de lhe responder com as próprias palavras do negócio. Isto funciona porque a objeção já está comprovadamente real; alguém teve de a fazer vezes suficientes para merecer um lugar na página. Capture o próprio texto das perguntas frequentes como prova no ecrã de que a pergunta e a resposta estão genuinamente publicadas, e não inventadas para o anúncio.

Gancho de exemplo: "As pessoas perguntam-nos isto toda a semana: isto funciona mesmo se eu não perceber nada de tecnologia?"

4. Deixe a tabela de comparação fazer o argumento de venda

Se o site tiver uma tabela a comparar pacotes, níveis, ou o negócio contra uma alternativa geral como fazer sozinho, essa tabela já contém um argumento pronto. Abra com a linha que mostra a diferença mais clara, seja uma funcionalidade que só o nível mais alto inclui ou uma poupança de tempo ao lado da coluna "faça você mesmo", e deixe o texto no ecrã fazer a persuasão em vez de uma afirmação em voz off. Isto serve para contabilistas, agências e consultores cujos pacotes são genuinamente diferentes em âmbito. Corte de forma apertada para as linhas relevantes, para que a comparação se leia nos primeiros segundos, em vez de pedir ao espectador que estude uma tabela inteira.

Gancho de exemplo: "A diferença entre os nossos dois pacotes, numa única linha."

5. Percorra os passos exatos da página de processo

Uma página de processo numerado ou de "como funciona" é uma das páginas mais fáceis de transformar num gancho, porque já divide o serviço numa sequência que um potencial cliente nervoso consegue seguir. Abra com o número total de passos, já que um processo curto e definido parece menos arriscado do que um em aberto, e depois mostre o título de cada passo em sucessão rápida. Isto serve para qualquer serviço em que o cliente não sabe o que acontece depois de fazer o pedido de informação, como trabalho jurídico, coaching, ou uma consulta ao domicílio. Mantenha a redação exatamente como está publicada, para que o anúncio corresponda ao que o cliente vai realmente experienciar.

Gancho de exemplo: "Quatro passos. É esse o processo todo, do início ao fim."

6. Coloque um testemunho escrito real no ecrã como frase de abertura

Uma citação específica e já publicada de um cliente pode abrir um anúncio com mais credibilidade do que uma afirmação que o próprio negócio faz sobre si. Escolha um testemunho que nomeia um resultado concreto ou uma dúvida específica que foi ultrapassada, não um genérico "excelente serviço", e mostre-o como texto no ecrã em vez de o parafrasear numa voz off. Isto funciona para qualquer negócio de serviços com mesmo que apenas um punhado de avaliações escritas, já que a credibilidade vem da especificidade, não do volume. Não invente nem altere a redação; use a avaliação exatamente como está publicada, e mantenha-a visível tempo suficiente para se ler por completo a um ritmo normal.

Gancho de exemplo: "Uma cliente escreveu isto sobre nós: 'Não pensei que um advogado conseguisse explicar isto de forma tão simples.'"

7. Diga exatamente o que está incluído antes que alguém pergunte

As páginas de descrição de serviço costumam listar o que o cliente realmente recebe: número de sessões, entregáveis, tempos de resposta, ou revisões incluídas. Abra o anúncio com essa lista em vez de uma descrição vaga dos benefícios do serviço, porque um potencial cliente a comparar vários fornecedores está normalmente a tentar perceber o que recebe pelo dinheiro, não como vai ser a experiência. Isto serve para coaches, agências e consultores cujos pacotes incluem itens específicos e contáveis. Mostre a lista tal como está escrita na página, pela mesma ordem, para que o anúncio corresponda ao que o potencial cliente encontra quando clica para saber mais.

Gancho de exemplo: "Está aqui tudo o que está incluído numa sessão. Tudo, no ecrã."

8. Comece pela garantia ou pela parte sem compromisso

Se o site publica uma garantia, uma consulta gratuita, ou um orçamento sem compromisso, essa política existe especificamente para remover o risco da decisão, o que a torna um material de abertura forte. Abra com a redação exata da garantia ou da oferta em vez de a resumir, já que são os termos precisos que a tornam credível. Isto serve para profissionais de serviços ao domicílio e consultores onde a maior objeção é o risco de pagar por nada, mais do que o próprio preço. Mantenha a afirmação exatamente como está publicada, porque repetir uma garantia de forma vaga num anúncio pode criar uma incompatibilidade entre o que foi prometido e o que o negócio realmente oferece.

Gancho de exemplo: "Orçamento gratuito. Sem compromisso. Não é um slogan, está no nosso site."

9. Mostre quão rápido respondem realmente

Se uma descrição de serviço ou as perguntas frequentes indicam um tempo de resposta, seja uma chamada de volta no mesmo dia, um prazo indicado para um relatório, ou um compromisso específico de horário de funcionamento, esse detalhe responde a uma das hesitações mais comuns antes de alguém marcar: quanto tempo até algo acontecer. Capture a redação exata da página e abra com ela, já que uma afirmação específica sobre rapidez é mais convincente do que uma promessa genérica de "responder rapidamente". Isto serve para qualquer serviço onde a espera é o principal medo do cliente, como reparações urgentes ao domicílio ou uma resposta jurídica.

Gancho de exemplo: "Este é o prazo de resposta que realmente publicamos. Não é uma estimativa."

10. Use a secção "para quem não é" para filtrar, não apenas descrever

Algumas páginas de serviço, sobretudo para coaching, consultoria, ou níveis premium, dizem explicitamente para quem o serviço não é indicado. Essa linguagem qualificadora cria um gancho forte porque transmite confiança e exclui de imediato o espectador errado, o que mantém a atenção do público restante em vez de a diluir. Capture esse texto exato e abra com ele, deixando o critério de exclusão fazer o trabalho de gancho em vez de tentar agradar a todos. Isto só funciona se a linguagem estiver genuinamente publicada no site; não invente um critério que o negócio não afirma de facto.

Gancho de exemplo: "Este serviço não é para si se quer uma solução rápida. É para isto que ele existe."

11. Transforme a página de orçamento ou estimativa numa contagem decrescente

Uma página que oferece uma estimativa ou orçamento gratuito costuma indicar quão depressa esse orçamento chega, como dentro de um número definido de horas ou até ao final do mesmo dia. Abra com esse prazo em vez da oferta genérica de um orçamento, já que é a especificidade que faz um potencial cliente acreditar que a promessa é real, e não apenas uma frase de enchimento que todos os concorrentes usam. Isto serve para negócios de serviços ao domicílio e agências onde o próprio orçamento é a primeira interação real que um potencial cliente tem com o negócio. Use a redação exatamente como está publicada na página, e não a arredonde para parecer mais rápida do que realmente é.

Gancho de exemplo: "Peça um orçamento. É este o tempo que realmente demoramos a enviar um."

12. Responda diretamente à pergunta "vocês cobrem a minha zona"

Para qualquer serviço com uma área de cobertura definida, seja um ofício de serviços ao domicílio, uma empresa local, ou uma consultora regional, a página de área de serviço ou de contacto costuma listar exatamente onde o negócio opera. Abra o anúncio nomeando a área real, já que um espectador a passar por um anúncio tem de decidir em segundos se o negócio sequer o serve, antes de mais nada importar. Esta é uma das perguntas de exclusão mais rápidas que um espectador faz, por isso respondê-la primeiro evita desperdiçar o gancho com alguém que não pode tornar-se cliente, por muito bom que seja o resto do anúncio. Serve especialmente profissionais de serviços ao domicílio, incluindo o tipo abordado em ideias de anúncios de vídeo para canalizadores que odeiam estar em câmara.

Gancho de exemplo: "Cobrimos estas três localidades. Se não vive em nenhuma delas, continue a passar à frente."

Nenhum destes ganchos precisa de imagens originais do trabalho em si; precisam apenas das páginas que o negócio já escreveu e publicou. O sizzledraft capta essas páginas exatas, preços, processo de marcação, perguntas frequentes, testemunhos e passos do processo, e constrói o anúncio vertical à volta delas, para que um negócio de serviços sem imagens do local de trabalho ainda assim abra com algo real. Para saber mais sobre como escrever a frase em si, leia como escrever um gancho de vídeo, ou comece um a partir do seu próprio site.